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空气源热泵热水器推广必须打破人才瓶颈采暖,地暖,上海诺科暖通工程有限公司

  能源的紧张和电力装机容量的改善、技术进步、国家的政策倾斜以及全社会大力节能降耗等外部环境因素,为空气源热泵热水器品牌的切入带来了发展的契机。但有关专家指出,空气源热泵热水器推广不仅在技术研发、标准规范等方面存在一定的阻力,同时,还存在人才的瓶颈。
  2006年8月23日,国务院发布了《关于加强节能工作的决定》,明确提出实行节能税收优惠政策。今后将对节能产品在税收和研发上给予政策性倾斜。各地方政府不断出台给予节能产品的优惠政策,如广东、上海、江苏等多数城市出台相关规定,淘汰高能耗低产值的煤、油锅炉产品,并督促电力系统在电力价格上给予优惠。从中央到地方的政策倾斜,在一定程度上刺激了热泵产品消费的增加。
  同时,随着热泵市场的发展,渠道对热泵热水器品牌的要求也更为直接。加上欧美的大水量洗浴文化被推广至国内,国内消费者的消费取向也发生了很大变化,越来越倾向于家庭中央热水,当这种消费习惯成为主流时,热泵产品的潜在市场空间就会被挖掘,热泵企业的产品线会延伸得更长。
  经过几年的发展,到目前,全国空气源热泵企业已经达到了近百家,并且还在高速增长,美的、清华同方等实力型家电企业也先后加入热泵产业,同益、锦江等不少企业逐渐清晰地认识到品牌在竞争中的重要性,纷纷开始尝试打造自己的品牌。
  但广东省新能源电器专业委员会主任唐璧奎认为,市场留给企业的不仅仅是机遇,对于致力于开拓全国热泵市场、保持长期稳定发展的热泵企业、品牌而言,不仅技术、管理、资金链、渠道等都可能成为未来发展的制约因素,目前各企业还普遍存在人才瓶颈。
  因为空气源热泵热水器作为一个新产品进入市场,对技术服务的依赖性很大,从产品安装、正确使用到售后维修,每个环节都需要工作人员具有较强的综合专业知识与技能。比如,如果卖的是彩电,大家都知道彩电是做什么用的,不用导购员解说。但热泵不行,很少人知道,这就需要经销商一方面销售产品,一方面还对相应的知识进行普及和讲解。再者,热泵有特殊的原理,需要专业人员进行安装与调试,尤其是在热泵机组的工程中显得尤为突出,从方案的制定、管道的铺设到管道压力的控制甚至管道连接处的一个垫圈,都离不开专业技术人员的设计施工。但是由于目前我国热泵产业很多企业都是“半路出家”,由空调企业或者太阳能等其他类型转型而来,所以热泵专业技术人员的短缺是目前热泵产业一个普遍现象。
  很多消费者抱怨,花了大价钱买了这么一个节能的高科技产品,如果在使用过程中碰到问题,却难以迅速得到专业的指导。这确实打击了不少勇于尝鲜的消费者的积极性。据了解,目前也有一些企业在尝试打破行业的人才瓶颈。如天舒热泵实行专业技术人员的晋级制度,为各专业的技术人员建立了从见习学员到资深级工程师10个等级的晋升阶梯,提倡员工不断工作、不断学习。而广东同益电器有限公司于2006年和今年与极品策略传播机构策划联手先后举办了两届“空气能热水器黄埔军校培训班”,为全国有志于空气源热泵技术和维修的人员提供免费学习的机会。去年参加首届培训班学习的技术人员现在已经活跃在空气源热泵市场的第一线。
  极品策略传播机构总监博锋认为,高素质的安装和售后服务队伍是企业品牌形象建设和稳定销售的保障,对于安装和售后服务具有较高专业化要求的热泵热水器行业而言,服务人才的储备和服务体系的建设是未来决胜市场的重要保障之一。热泵热水器进入行业比较晚,能否在短时间内打造一个合格的、高效的、专业化的第三方服务保障体系,成为未来能否继续持续占领市场的决定因素。
  

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